A.服务平台星
B.服务流程星
C.服务承诺星
D.服务安全星
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A.多对一
B.专业化
C.全方位
D.以上都对
A.7
B.12
C.10
D.5
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
A.手机银行
B.电话银行
C.自助银行
D.网上银行
A.余额查询
B.修改查询密码
C.购买信托
D.基金查询
A.7×24
B.6×24
C.5×24
D.7×12
A.理财卡客户
B.网银客户
C.信用卡客户
D.企业客户
A.余额查询
B.修改查询密码
C.定向转账
D.基金查询
A.对应兴业银行网上银行产品和服务体系
B.对应兴业银行电话银行产品和服务体系
C.对应兴业银行手机银行产品和服务体系
D.对应兴业银行信用卡产品和服务体系
A.热线兴业
B.五星导航
C.财智星
D.金葵花
最新试题
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息,包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
支行主管权限的用户不能够批量分配归属于该支行的客户。
安愉人生品牌提供的法律服务来源于合作第三方
客户他行卡第一次购买兴业宝,需要校验他行卡的手机号短信或他行卡的密码。
寰宇人生品牌提供部分产品或服务来源与合作第三方
电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
电子银行体验设备由总行统一选型,统一采购,签订协议。
根据电子银行客户需求的同质性,电子银行服务采用统一的推广策略。
已开通短信保护的情况下,客户可以开通、修改和关闭银行账户的网上支付功能。
CRM系统录入潜在客户后,可向该客户发送短信