A.小于5万
B.小于等于5万
C.小于500万
D.小于等于500万
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A.95561免费
B.95561收取长途话费
C.区号+95561收取市话费
D.区号+95561收取长途话费
A.分辖内营业网点
B.总辖内营业网点
C.电话银行人工服务
D.电话银行自助语音
A.《网上支付直联商户合作协议》
B.《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》
C.总、分行相关业务资料
D.《分行电子银行信息表》
A.电子银行部服务台(ID:012340)
B.客户服务中心服务台(ID:012341)
C.客户服务中心意见箱(ID:012342)
D.客服中心信用卡业务专线(ID:012346)
A.服务平台星
B.服务流程星
C.服务承诺星
D.服务安全星
A.多对一
B.专业化
C.全方位
D.以上都对
A.7
B.12
C.10
D.5
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
A.手机银行
B.电话银行
C.自助银行
D.网上银行
A.余额查询
B.修改查询密码
C.购买信托
D.基金查询
最新试题
必须穿黑皮鞋,穿肉色无花纹丝袜,保持鞋面整洁。夏天可以穿凉鞋、冬天可以穿靴子
百富人生品牌销售的理财产品,部分是代理行外第三方产品
根据电子银行客户需求的同质性,电子银行服务采用统一的推广策略。
兴业银行“服务预约台”客户完成身份识别后,在会话有效期,且未关闭浏览器,在连续办理业务,必须再次校验身份。
对于客户申请开通电子银行服务的,理财经理应协助客户填写申请表格后,直接引导客户至柜面办理。
客户经理编辑短信模板,不需要审核。
零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息,涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
已开通短信保护的情况下,客户可以开通、修改和关闭银行账户的网上支付功能。
客户经理可以修改客户的手机号码信息
某客户成功开通了“精灵信使”业务,在正常情况下支付50元充值手机话费后,会立即收到兴业银行发送的动户通知短信提示。