A.基金开户
B.风险评估
C.基金查询
D.基金交易
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A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.微信银行
A.证件种类
B.证件号码
C.卡背面末三位
D.出生日期及短信口令验证
A.定期发布《电子银行动态》
B.设立电子银行行员专线
C.设立电子银行行员专线邮箱
D.制定并发送各类规章制度
A.电子银行账户管理
B.处理账户权限或业务范围变更请求
C.客户教育
D.异常行为监控
A.周一15:00后至周二15:00之前,预计到账时间:周三
B.周三15:00后至周四15:00之前,预计到账时间:周五
C.周四15:00后至周五15:00之前,预计到账时间:下周一
D.周五15:00后至下周一15:00前,预计到账时间:下周二
A.周一14:00存入兴业宝,周二计算收益,发放收益周三
B.周一16:00存入兴业宝,周二不计算收益,周三计算收益,周四发放收益
C.周四14:00存入兴业宝,周五计算收益,周六发放收益
D.周四16:00存入兴业宝,周五~周日都不计算收益,下周一计算收益,下周二发放收益
A.iPad
B.兴业银行微信公众号
C.安卓手机
D.微软的WP手机
A.文件数字证书也应该设置证书密码,同时密码尽量设置为数字、大小写字母的组合,不要用生日、姓名、地址等容易被猜的内容做密码,以提高证书本身的安全度
B.妥善保管证书密码,请不要相信任何套取证书和密码的行为,也不要轻易向他人透露您的证件号码、账号、密码等
C.网上购物时请到正规、知名的网上商户进行网上支付,在进行网上支付交易时,在输入卡号和密码的页面上,请确认浏览器地址栏里的兴业银行网址
D.如果泄露了证书密码,应尽快办理证书废除业务,并申请新证书
A.数字证书
B.网点申请
C.网上银行
D.手机银行
A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正
B.落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况
C.随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉
D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策
最新试题
电子银行体验设备由总行统一选型,统一采购,签订协议。
寰宇人生品牌提供部分产品或服务来源与合作第三方
百富人生品牌销售的理财产品,部分是代理行外第三方产品
兴业银行“服务预约台”客户完成身份识别后,在会话有效期,且未关闭浏览器,在连续办理业务,必须再次校验身份。
活力人生品牌提供专属信用卡为活力人生信用卡。
客户可在网银中查询到2年前的账户交易明细。
某客户成功开通了“精灵信使”业务,在正常情况下支付50元充值手机话费后,会立即收到兴业银行发送的动户通知短信提示。
分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口,客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。
兴业银行“服务预约台”预约理财风险评估时,对未办理首次理财风险评估的新、老客户,可直接通过预填评估问卷,进行风险评估,不需要去兴业银行网点办理。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息,包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。