A.委托书
B.接车单
C.结算单
D.出门条
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A.找出返修的原因所在
B.实施修正措施
C.定期出具质量分析报告
D.监督修正措施
A.吸烟与非吸烟区域分开
B.服务进度板
C.服务车间监控显示屏
D.背景音乐或电视节目
A.上网
B.食品饮料
C.最新的报纸
D.最新的刊物
A.向他们展示正在使用的专用工具
B.向他们展示技师的培训证书
C.向他们介绍技师对汽车所做维修项目
D.向他们介绍技师所做的额外的检查项目
A.让他们了解服务最新的进展情况
B.让他们了解正在进行的工作情况
C.准时交车
D.加快制单
A.服务项目
B.服务价格
C.客户利益
D.具体交车时间
A.客户开车至门口时敬礼
B.弯身至与客户视线水平,向客户致以问候
C.引导客户停车
D.通过耳麦告知服务顾问客户已到
A.所需的零部件
B.车间工位
C.预约委托书
D.欢迎板
A.常称呼客户的名字
B.找话题与客户闲聊
C.安排好各部门的配合,以在最短的时间内响应客户的需求
D.让客户感到我们给他服务的快速及时
A.安排与客户熟悉的服务顾问
B.及时告知在进行的优惠活动
C.常称呼客户的名字
D.预约客户在欢迎板上显示其名字
最新试题
关于探岳的座椅,下列说法错误的是()。
探岳()及以上配备无钥匙进入、一键启动功能、三区独立空调功能。
探岳所配备的丹拿音响有()个扬声器,总功率达到()W。()
Pre-Crash预碰撞保护系统工作时,车辆不会有哪些反应?()
下面这些功能中哪些属于探岳后备箱的功能?()1.脚步感应开启;2.电动关闭;3.延时关闭;4.遥控开启;5.遥控关闭;6.位置记忆;7.后备箱逃生
以下哪项装备在2019款途观L上没有配备?()
以下哪项安全装备在昂科威上有配备?()
同是280TSI舒适型(版),探歌搭载的()途岳却未配备。
探岳豪华型及以上配备()个安全气囊。
关于昂科威的后备箱,下列说法正确的是()。