单项选择题()是指银行与客户签订<保管箱租用合同>,向租用人有偿出租保管箱,供其存放贵重物品,有价证券,文件资料等物品的一项商业银行中间业务。

A.代收付业务
B.保函业务
C.保管箱业务
D.保理业务


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1.单项选择题服务类投诉的具体内容不包括()

A.服务态度不好.
B.ATM.POS等机具无法正常使用.
C.服务勇力不到位.
D.服务行为不当.

6.多项选择题邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门,履职的职责有()。

A.牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程
B.承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作
C.牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作
D.牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报

7.多项选择题银行消费者投诉处理的基本要求包括()

A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.跟进投诉处理结果

8.单项选择题()是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

A.中国人民银行
B.中国银监会及其派出机构
C.银行业金融机构
D.消费者协会和其他消费者组织

9.单项选择题银行在办理储蓄业务中,给消费者的风险提示不包括()。

A.个人通知存款支取金额不足最低支取金额的,按活期存款利率计息
B.消费者应妥善保管由银行开立的存款凭证以及设定的支付密码
C.存款凭条应由消费者本人填写并签字,银行从业人员不得代填
D.应将有效身份证件与存款凭证放在一起保管

最新试题

数据使用人员可以将本人使用数据的权限、设备提供他人使用,但需进行审批。

题型:判断题

对于进入金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,承诺其对系统应尽的安全保密义务,保证在岗工作期间和离岗后均不得违反保密契约,泄露系统秘密,主管领导除外。

题型:判断题

客户可在邮政银行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

题型:判断题

在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时向有关主管部门报告,等事情解决了再告知客户。

题型:判断题

第三方人员在调岗或离职前,须在其行方直接负责人的监督下将个人存储的电子、纸质等形式的相关数据按要求进行登记移交或销毁。

题型:判断题

信贷人员要严格按照法律规定,做好客户信息保护,按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等,严防客户信息泄露。

题型:判断题

机构在与第三方机构合作时,因对方为外部机构,可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。

题型:判断题

在贷款发放前不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。

题型:判断题

受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。

题型:判断题

在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。

题型:判断题