单项选择题旅客超员、行包满载超重时列车长应及时拍发电报,电报主、抄送单位明确,内容简明扼要;()按号编制,按规定保管。

A.电报
B.客运记录
C.记录


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2.单项选择题旅客基本权利包括()。

A.维护公共秩序
B.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人
C.赔偿服从列车工作人员引导

4.单项选择题旅客列车乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

A.旅客安全
B.安全可控
C.旅客满意
D.安全正点

6.单项选择题旅客列车发生晚点时,当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时,列车长要(),编制客运记录交旅客下车站办理退票。

A.保证旅客安全
B.与车站做好交接
C.与旅客做好解释工作
D.安排好旅客换乘交通工具

9.单项选择题旅客携带10千克汽油乘车应交:()。

A.三等及其以上车站
B.县市所在地车站
C.前方站

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《铁路常旅客服务办法》:本办法自()起施行。

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《铁路常旅客服务办法》:会员从低到高依次分为二星级、三星级、四星级和五星级。会员申请成功后,初始为()。

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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘不包含()。

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《外宾乘车证管理办法》自()起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关:同时停止执行。

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铁路常旅客服务办法》规定:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分()。

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定:车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还()的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。

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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘软席,包括:()及以下等级席位。

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《外宾乘车证管理办法》:港澳台相关人员比照本办法办理,乘车身份证件为()。

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客运电梯使用单位应定期对客运岗位人员进行电梯安全教育和技能实作,保证其具备必要电梯()。

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