单项选择题当经办员操作失误或客户错将不该销户的“一卡通”普卡销户时，可以通过“一卡通冲销户”将已销户的“一卡通”普卡恢复为（）。
A.关户
B.未销户状态
C.销户
D.客户自定
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1.单项选择题如因客户误销卡提出办理冲销户，须由（）持有效身份证明到原销户网点，填写书面申请，注明申请原因并签字确认，经业务主管审批同意后方可办理。
A.代办人
B.持卡人
C.客户本人
D.误销卡客户
2.单项选择题外币定期储蓄到期后，银行（）。
A.自动结算到活期账户
B.不代为转存
C.遵循客户约定转存
D.代为自动转存
3.单项选择题个人境内外币账户划转包括境内居民个人（）之间，和境内居民个人与其直系亲属境内之间外币账户资金划转。
A.同城账户
B.任何账户
C.不同名账户
D.同名账户
4.单项选择题外币业务划转申请人与收款人不在同一个户口簿的，划款申请人应当向银行提交（）的证明申请人与收款人确为直系亲属的公证文书。
A.派出所
B.公安机关
C.公证单位出具
D.婚姻登记
5.单项选择题特殊业务是指非资金类业务且产生对客户号/户口/账户资料变更的业务。一般情况下特殊业务均属于高风险业务，因此，除有特别说明外，均需客户本人持本人身份证明办理。身份证明应为（）。
A.身份证件
B.有效的实名制证件
C.户口簿
D.身份证明
6.单项选择题口头挂失后（）自行失效，客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失，造成客户资金损失。
A.一天
B.三天
C.五天
D.七天
7.单项选择题如委托他人代理挂失，代理人还需同时提供（），所提供的身份证明须属于人民银行认可的实名身份证件。
A.代理人本人身份证明
B.代理人本人和客户本人的身份证明
C.客户本人的身份证明
D.身份证明
9.单项选择题挂失解挂（含取消挂失）必须由（）向银行提供本人身份证明办理；严禁他人代理解挂。
A.客户本人
B.挂失人
C.指定解挂人
D.代办人
10.单项选择题户口书面挂失不得解挂的期限为（），客户本人必须7天后凭本人身份证明挂失/换卡申请书第一联到指定网点办理书面挂失解挂手续。
A.7天
B.1天
C.3天
D.5天
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保管密码信封和保管自助设备保险门备用钥匙的管理员不能同为一人，但对于两组密码设备的两套密码信封可以由同一保管人员保管。
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