密码解挂原则上3日（含）后方可办理。特殊情况经网点业务主管或分管行长审批后可提前解挂。

客户申请财富帐户时，必须先拥有移动数字证书。

储蓄国债，凭证式国债，记帐式国债均无开户费，只收取提前兑取支付手续费。

大额外币存款是指个人500万美元（或按当日汇率的中间价格折算的等值外币）以上（含）的整存整取定期存款。

非会计工作日暂不受理结售汇业务，结售汇系统关闭后除外币储蓄销户尾零结汇业务外，严禁办理结售汇业务。

居住在中国境内的16周岁以上的中国公民，开立个人帐户的有效证件有：居民证，临时身份证。

挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。

新版的护照没有身份证号码不能作为中国居民开立个人账户的有效证件。

同一身份证号在同一分行可分别开立2张VISA，MASTER金卡及金葵花卡。

移动证书工本费对持有金葵花卡的客户也不允许减免。