在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。

单项选择题在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。

A.购票后、开车前
B.购票后至开车后2小时内
C.购票后至到站前
D.到站后的10天内

1.单项选择题站车发现属于严禁旅客携带的危险品、违禁物品时，应将（）交公安部门处理。

A.旅客
B.旅客及其物品
C.同行人
D.所有行李

2.单项选择题站车发现属于严禁旅客携带的危险品、违禁物品时，应将物品及旅客交（）部门处理。

A.客运
B.公安
C.运转
D.公务

3.单项选择题动车组如自动开关门装置故障时，由司机通知（）手动开关车门。

A.列车长
B.随车机械师
C.乘警
D.列车工作人员

4.单项选择题承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年

5.单项选择题车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的，属于（）。

A.车站责任
B.列车责任
C.共同责任
D.旅客自身责

6.单项选择题车厢设（），列车长应及时审阅，处理旅客意见。

A.旅客意见簿
B.旅客留言簿
C.旅客投诉处
D.旅客监督簿

7.单项选择题保证车厢畅通“三不堵”是指通道不堵、车门口不堵、（）不堵。

A.通过台
B.风挡
C.乘降梯
D.连接处

8.单项选择题按钮不在司机操作台上的，由司机通知（）关闭、开启车门。

A.列车长
B.随车机械师
C.乘警
D.运转车长

9.单项选择题《铁标》对快速旅客列车运行在市区、长大隧道、大桥时和（）时应锁闭厕所。对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应提供容器。

A.停车2分钟以上的停车站
B.停车3分钟以上的停车站
C.停车5分钟以上的停车站
D.站停

10.单项选择题《铁路旅客运输管理规定》规定每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出书面（）。

A.报告
B.乘务报告
C.旅客密度表
D.报表