多项选择题车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
A.广播
B.图例
C.揭示揭挂
D.电子显示
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1.多项选择题（）外包装上粘贴安全标志
A.怕压品
B.流质物品
C.易碎品
D.放射性物品
2.多项选择题车站经营不出售（）等影响运输安全的商品
A.禁止
B.限量携带
C.危险品
D.烟花爆竹
3.多项选择题站内商业（）统一规划，不占用旅客候车空间。
A.场所
B.位置
C.面积
D.业态布局
4.多项选择题开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。
A.车次
B.停靠站台
C.列车发到站
D.列车经由站
5.多项选择题遇车底变更时，组织旅客换乘，按规定办理（）。
A.改签
B.退票
C.应急售票
D.代用票发售
6.多项选择题收到旅客遗失物品，应（）
A.及时登记、公告
B.登记内容完整
C.保管措施妥当
D.处置措施合法
7.多项选择题《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。
A.干净整齐
B.颜色自然
C.不留披肩发
D.不烫发
8.多项选择题售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。
A.姓名
B.单位
C.地址
D.工号
9.多项选择题餐饮食品经营销售散装熟食品时，有（）措施，不徒手接触食品。
A.加盖纱罩
B.防鼠
C.防蝇
D.防尘
10.多项选择题站内商业经营单位不出售（）等严重影响环境卫生的食品。
A.无生产日期
B.无保质期、过期、变质
C.口香糖
D.无生产单位
