组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。