有些人生来性格比较内向，说话低声细语，见生人就脸红，说话办事有一种胆怯心理，这是一种（）。

心理学家已经证实，人们倾向于对（）的人有较高的评价。

（）的规范使得双方在社会交换中的公平性得到保持，同时也成为影响顺从的一种手段。

“竞争合作求双赢”，对这句话正确的理解是（）。

古人云：“宰相肚里能撑船”，“千里家书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇”……这些名言警句告诉我们，在人际交往中要（）。

冒险转移是群体极化在决策方面的特殊表现，冒险转移的本质是群体的（）。

我们在学习上既有合作，也有竞争，要想处理好自己与他人的关系就应该（）。①学会欣赏他人②发现他人的长处③虚心向他人学习④遇到分歧，赶快躲开

行为后果的反馈越直接，越充分，人们服从的权威，做出伤害别人行动的可能性就（）。

在理发店理发，理发师先让你洗发，提供舒适的服务，然后跟你剪发，在剪发时会建议说你的头发烫一下会比较适合，并推荐现在流行的烫发款式，让你心动，于是就烫发了。烫发后会告诉你，现在店里做活动，有会员卡服务，可以以后在店里护发，比直接来一次护发的费用更优惠，很可能你就办了一张会员卡服务。在这里，理发师运用的是（）。

双方之间共同的话题增多，交往突破了正式交往的限制的阶段是（）。