A.思想观念
B.行为能力
C.预防是否完备
D.知识储备
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A.不要在工作中设立返工区
B.取消精神上的返工区
C.提前做好预防
D.提前制定计划
A.满足上司的要求
B.满足自己的要求
C.满足客户的要求
D.满足同事的要求
A.确定工作的目的
B.建立一次做对的基本标准
C.消除达成标准的障碍
D.为标准而努力工作
A.满足感
B.从容不迫
C.信任
D.口碑
A.方法论
B.效能
C.价值观
D.自我要求
A.不明白做对就是做符合要求的事
B.没有想到工作就是做对的事情
C.沉迷于习惯性思维
D.习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
A.世界上不存在门门通的全才
B.人贵在有自知之明
C.我们应该扬长避短
D.认清自己是很难的
A.没有计划
B.不懂协作的重要性
C.发现错误没有及时改正
D.自我要求低
A.成本最低
B.效率最高
C.取得的效果最好
D.可以得到做事情之外的回报,如满足感、从容不迫、信任、口碑等
A.第一次
B.做正确的事
C.正确的做事
D.把事情做好
最新试题
零缺陷更是我们日常生活不可更改的、永远应该遵守的“法则”,是我们人生应该懂得的第一个真义。
“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。
做对就是做符合要求的事!
顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
协作能大大增加成功的几率。仅靠一个人的力量不可能做到的事情,如果通过互相合作,可能会轻而易举地获得成功。
顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
每个人、每个组织要获得长久的发展,时刻要保证自己“做对”,做对就不会犯错误、少犯错误,就会比别人慢走一步,“第一次”则保证了做事的高效率。
企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
缺乏关注只能靠自身来修正,但不能通过人们对道德与价值观精确的再评估。漫不经心是一个态度问题。
系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。