A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工
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A.返工
B.报废
C.保修
D.库存和变更
A.事前预防
B.事中控制
C.事后总结提高
D.事后控制
A.无条件执行领导的要求
B.和领导风雨同舟
C.具备较强的工作能力
D.总能圆满完成领导交给的任务
A.必须时刻关注消费者的需求变化
B.努力适应并符合消费者的需求
C.把握需要
D.努力向客户推销自己的产品
A.制定改进政策
B.制定预防政策
C.建立系统以预防问题
D.建立系统以规划预防方案
A.补救缺失
B.重复劳动
C.过时劳动
D.应付性劳动
A.不接受不良品
B.不生产不良品
C.不传递不良品
D.不销售不良品
A.需要
B.向往
C.欲望
D.需求
A.利润最大化
B.值得信赖
C.市场份额最大
D.企业规模最大
A.工作效率
B.工作结果
C.工作工程
D.收益最大
最新试题
顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。
一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
差不多就好,意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
苏沃洛夫是一个深谙“第一次就把事情做对”之道并不自觉地去实践的人。
想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
零缺陷就是说,我们将在某些时候满足要求,或者每次符合大部分要求而已。
做对就是做符合要求的事!
“多包一层塑料袋”的故事告诉我们:超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。
要求可能会发生变化,但符合要求则永远不变。