管理者需拥有喧闹的演讲技巧，即使照本宣科，也能提升领导魅力。（）

（）就是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群。

1927年，IBM 的前身，计算制表记录公司，只不过就是一百多家相当平凡、希冀有所作为的中小企业中的一家。（）

中层管理者，我们通常称为中层干部。她们就是一个组织中各个部门的负责人，如公司中的部门经理、企业中的车间主任、大学中的系部主任等。（）

近年来，随着经济全球化进程加快与市场经济的快速发展，我国众多大中型社会组织遇到发展的瓶颈，必须进行战略转型，寻觅新的发展领域。在这种大背景下，为确保社会组织持续发展，技术骨干型人才纷纷向（）转型。

专业技术人员的职业素养包括成就导向，冲击影响力，主动积极，自信心，关心秩序，团队合作精神，客户服务导向七方面内容。（）

著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（）。

一旦技术型管理者能够实现自我突破，顺利地完成从自我管理到管理她人的转变，那么她们的内在智慧与技术基础会引导她们采用正确而有效的管理行为或领导行为，而让其事倍功半。（）

以胜任力为特征的培训需求分析，就是现代人力资源管理中比较新的、广泛应用的一个思维方式。（）

不同的组织在不同的情况下，分层负责的方式可能不同，分层负责的原则及技巧包括：承担风险、充分信任，责任明确、（）。