A.理解并持续满足要求
B.从増值的角度考虑过程
C.获得有效的过程绩效
D.在评价数据和信息的基础上改进过程
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A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
A.基于风险的思想的概念已经隐含在ISO9001:2008中
B.确定风险是进行策划的基础
C.应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险
D.风险是一种不确定性的影响
A.对质量管理体系的有效性负责
B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D.推进过程方法及基于风险的思想的应用
A.减轻压力
B.预防职业倦怠
C.情感保护
A.与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
B.与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
C.组织质量管理体系覆盖的产品和服务
D.任何不适用要求的正当理由
A.支持过程运行所需的文件
B.确认其过程按策划进行所需的文件
C.第三方认证所需的文件
D.满足法定要求所需的文件
A.确定组织各职能和层次的职责和权限
B.确保制定质量方针和质量目标
C.提供资源
D.实施管理评审
A.形成文件,可获得并保持
B.在组织内得到沟通、理解和应用
C.适宜时,可向有关相关方提供
D.定期评审
A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的充分性
C.资源的可获得性
D.责任和权限的分配或再分配
A.规避风险
B.为寻求机遇承担风险
C.消除风险源
D.改变风险的可能性和后果
最新试题
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。
目视管理要注重实效,以下不属于判定其效果的原则是()。
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及()
在描述数据集中程度的特征值中,均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高,则表明()。
我国产品质量法规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列()要求。
现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。
在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是()
开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指()
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是()。