A.对质量管理体系的有效性负责
B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D.推进过程方法及基于风险的思想的应用

A.减轻压力
B.预防职业倦怠
C.情感保护

A.与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
B.与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
C.组织质量管理体系覆盖的产品和服务
D.任何不适用要求的正当理由

A.支持过程运行所需的文件
B.确认其过程按策划进行所需的文件
C.第三方认证所需的文件
D.满足法定要求所需的文件

A.确定组织各职能和层次的职责和权限
B.确保制定质量方针和质量目标
C.提供资源
D.实施管理评审

A.形成文件，可获得并保持
B.在组织内得到沟通、理解和应用
C.适宜时，可向有关相关方提供
D.定期评审

A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的充分性
C.资源的可获得性
D.责任和权限的分配或再分配

A.规避风险
B.为寻求机遇承担风险
C.消除风险源
D.改变风险的可能性和后果

A.顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件
B.公开出版的国家标准或外国标准
C.公开出版的设计规范、材料规范等
D.以上全部

A.在所有的职能上建立
B.与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关
C.定性定量都可以，只要可测量
D.与质量方针保持一致