目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（）。

在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）

假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。

考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（）。

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）

以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（）。

关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是（）。