银行汇票是出票银行签发的，由其在见票和附属单据时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。

办理冻结的个人存款证明的客户，如在冻结期内选择解除冻结，必须填写《资信证明申请书》并提交证明书原件。无证明书原件不能提前解除证明冻结账户。

1872牡丹信用卡中1872的含义是高尔夫球运动中的18洞、72杆。

代理业务处理时必须做到按时处理，及时划转账务金额。银行经办代理业务款项收付过程中，由于特殊原因，银行可替代理单位垫款。

工商银行电子银行连续八年荣获美国《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”荣誉

网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。

万事达白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘书服务。

协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则。

2008年5月，VISA与工商银行共同推出中国首张非接触式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

牡丹准贷记卡账户内存款不计收利息。