多项选择题在以下哪些情况下,中国工商银行不承担责任?()

A.银行内部人员违规操作所造成的客户账户资金损失
B.因客户泄露交易密码或未尽到防范风险与保密义务导致客户损失
C.由于不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障导致客户损失
D.由于计算机黑客袭击、电脑病毒、恶意程序攻击导致客户损失


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1.单项选择题()指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。

A.查询授权
B.交易授权
C.调整授权
D.额度授权

3.单项选择题对于使用“[4207]查询个人客户与账户的关系信息”交易查询到的有效账户信息,()提供给客户。

A.不得直接打印
B.可以直接打印
C.无需再核对,可以直接

5.单项选择题出售凭证时,下列四种做法哪种是错误的?()

A.客户须填写"收费凭证"
B.对新开户的客户可以不管其购买数量
C.经办人必须使用"2142往来户出售凭证"交易进行账务处理
D.未在银行开立账户的个人需汇款时必须凭身份证等有效证件办理

7.单项选择题以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项?()

A.B2B特约单位:订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取;若为异地业务,还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用
B.B2C特约单位:订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取,且每笔不低于0.5元;返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费
C.C2C特约单位:订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取,且每笔不低于0.5元
D.境外卡在线支付特约单位:最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取

10.单项选择题以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()

A.电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用
B.电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务
C.电话漫游提供7*24小时服务
D.电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号