旅客保险的有效期间自（）开始至达到旅程终点缴销车票出站时止。

填空题旅客保险的有效期间自（）开始至达到旅程终点缴销车票出站时止。

1.填空题旅客列车时刻表内符号“↑”“↑”表示（）。

2.单项选择题车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月

3.单项选择题动车组列车站台上应划出旅客（）指示线

A、排队位置
B、行走位置
C、上下车
D、等车位置

4.单项选择题旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A、长远计划、年度计划和季度计划
B、长远计划、年度计划和月度计划
C、长远计划、年度计划和日常计划
D、年度计划、月度计划和日常计划

5.填空题《铁路客运服务图形标志》参照了国际标准经（）批准为国家标准。

6.判断题严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。（）

7.单项选择题客流综合调查每（）进行一次。

A、季度
B、半年
C、年
D、两年

8.填空题铁路运输在抓安全促营销创效益的全部经营活动中近年来把全面晋升（）放到非常主要的地位抓实抓好。

9.填空题铁路通过四次大范围提速，构成（）的疾速客运主通道。

10.判断题服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）