柜员必须处理内部事务或离开时，应及时向客户解释清楚或放置“暂停办理业务”的告...

判断题柜员必须处理内部事务或离开时，应及时向客户解释清楚或放置“暂停办理业务”的告示牌。

1.判断题员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。

2.判断题柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆弄手指、手插口袋的行为。

3.判断题员工利用业余时间打牌赌点小钱，单位无权干涉。

4.判断题员工不应以工作忙为借口，不参加单位组织的各类文体活动。

5.判断题职业形象规范作为员工的特殊性规范，员工在具体适用时，可能因个人职务、岗位以及所处环境场合的不同而略有侧重。

6.判断题员工不得利用职务之便挪用客户资金从事赌博、买彩票、炒股等行为。

7.判断题员工在为客户办理业务过程中可以接打与业务无关电话、与同事讨论与业务无关的事情。

8.判断题员工不得在营业网点工作时间内嬉笑和喧哗，但分支行机关员工可以

9.判断题员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。

10.判断题员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。