新产品刚刚进入市场时，企业可以采用定点试销的方法，了解消费者对新产品的意见和要求，以决定是否大批量生产与经营。

卷烟表面应洁净，不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点、夹末，或长度虽小于3.0mm，但不应多于2点。

卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。

如果在人际交往中，交往双方的信息沟通出现障碍，那么双方的关系也不能够得到正常发展，因此我们认为人际交往具有需求表现功能。

假定成交法是指销售人员利用客户的从众心理，促成客户立即进行购买的方法。

继续为顾客提供知识性指导和产品咨询服务即顾客购买商品后，在使用中经常会遇到这样那样的问题，企业应继续负责解答、指导，以保证商品的正确使用是售后服务的方式之一。

卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量，而且要进一步控制焦油量、烟碱、一氧化碳的含量，提高卷烟的安全性。

提高服务质量的关键，是满足顾客各方面的需要，重点要突出服务创新和个性化服务。

卷烟商标具有创立名牌产品的作用。

在简单的购买行为中，目的一般并不同时就是动机。