单项选择题即时控制通常指的是（）。
A.现场控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.全面控制
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1.单项选择题管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A.计划
B.控制
C.协调
D.指挥
2.单项选择题能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A.领导
B.组织
C.控制
D.决策
3.多项选择题管理冲突一般包括（）等步骤。
A.诊断冲突
B.分析冲突
C.支持冲突
D.干预冲突
4.多项选择题组织冲突产生的基本原因有（）。
A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在
5.多项选择题下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
6.多项选择题按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
7.多项选择题信息沟通一般包含下列环节：（）。
A.信息源发出经过编码的信息
B.通过一定的媒介传递信息
C.接受者接受信息并解码
D.信息反馈
8.单项选择题处理冲突策略中最有效的方法是（）。
A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.解决问题
9.单项选择题现代管理中，需要激发的冲突是（）。
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.日常冲突
D.利益性冲突
10.单项选择题导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在
