下列不属于独立董事特别职权的是（）。

寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略

保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面，公司的每一位成员只有通力协作，才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括（）。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导

某寿险公司刚刚成立，网点布局和销售队伍都不成规模，但是行业处于快速发展期，外部市场存在比较大的机会，根据SWOT分析方法，这时该寿险公司更适合采用的战略为（）。

在客户服务质量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高

A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研，并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景，并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中，又发现中心城市增员成本较高等问题，不断根据实际情况进行调整和修正目标。在进行内外部调研时，A寿险公司着重使用了波特五力模型，该模型主要应用于（）。

对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式。一般而言，（）。①品牌绩效属于不定期的评估管理，品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理②品牌审计和品牌追踪属于不定期的评估管理，品牌绩效则属于连续的或定期的评估管理③品牌审计具有战略性、整体性，品牌追踪具有战术性、灵活性的特点④品牌追踪具有战略性、整体性，品牌审计具有战术性、灵活性的特点⑤一个保险品牌发布一个广告后，想评估此次广告投放的效果就可以进行品牌审计

寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。以下关于寿险公司战略目标的说法中，正确的是（）。

行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型，对企业面临的五种竞争力进行具体分析，这五种竞争力包括（）。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁

战略态势是指在目前的战略起点上，决定企业整体以及各个战略经营领域在战略规划期内资源分配和业务拓展的方向。一般来说，企业的战略态势可划分为（）。