10月5日,谢先生在营销员的协助下,填写了投保书和健康告知书,计划投保50万保额的投连险和200万保额的定期死亡保险。10月6日,保险公司向谢先生提交了盖有公司总经理印章的投保建议书;谢先生根据建议书的内容,向保险公司缴纳了相当于首期保险费的款项15000元。保险公司向其出具了一份临时收款凭证。由于此份保单属于大额保单,按照保险公司要求谢先生需要于10月7日参加体检。然而10月7日凌晨,谢先生在意外事故中身亡。
谢先生家属认为,谢先生已经支付保费,保险已经成立并生效,保险公司应当承担赔偿责任。您可能感兴趣的试卷
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10月5日,谢先生在营销员的协助下,填写了投保书和健康告知书,计划投保50万保额的投连险和200万保额的定期死亡保险。10月6日,保险公司向谢先生提交了盖有公司总经理印章的投保建议书;谢先生根据建议书的内容,向保险公司缴纳了相当于首期保险费的款项15000元。保险公司向其出具了一份临时收款凭证。由于此份保单属于大额保单,按照保险公司要求谢先生需要于10月7日参加体检。然而10月7日凌晨,谢先生在意外事故中身亡。
该营销员认为谢先生的支付能力不足以购买如此高额的保障,要求其务必进行体检,事实上发挥了()的作用。
A.第一次风险选择
B.第二次风险选择
C.第三次风险选择
D.第四次风险选择
服务过程分析法的步骤依次是()
①根据公司的组织结构与业务流程,清晰客户服务的流程
②在客户服务流程中,找到客户与保险公司员工的接触点
③找出容易导致服务问题的缺陷点
④有针对性地确立服务规范
A.④②③①
B.①②③④
C.①②④③
D.①③④②
由于人均产能=人均件数*件均保费,以下措施可以用于提高人均产能的是()
①提高出勤率要求
②主推高件均保单
③推广“1+1”增员
④加大产品说明会投入
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.营销基本公式是对保费来源的细化分解
B.营销基本公式明确了营销工作的基本着力点
C.营销基本公式仅供公司营销管理使用,对营销员没有意义
D.可以根据该公式将营销工作分解为人力发展管理、活动管理和培训管理
与个人代理渠道相比,以下关于银行保险渠道描述正确的是()
①保险产品主要依靠银行工作人员销售
②所售保险产品相对简单
③银行以保险人的名义销售保险产品
④保险公司可以向银行提供培训,但不得进行驻点销售
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.此次政策调整主要体现了保监会引导寿险行业发挥长期储蓄和风险保障功能的监管方向
B.政策法规是保险产品设计的重要影响因素
C.保险产品政策是寿险公司经营思路的重要体现
D.通过产品政策来调整寿险公司业务结构是对公司正常经营行为的不正当干涉
按照寿险公司理赔的一般过程,理赔包括的环节有()
①接案
②立案
③初审
④调查
⑤理算
⑥复核审批
⑦结案归档
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
最新试题
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。
保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面,公司的每一位成员只有通力协作,才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括()。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导
下列说法中正确的是()。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果,也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,内含价值是寿险公司价值的主体,是对公司真实价值比较客观的描述
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。以下属于A寿险公司内部经营条件分析的是()。①财务资源分析;②进入者分析;③人力资源分析;④销售能力分析。
在客户服务质量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用测评指标包含:处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含:处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高
寿险公司采用各种组织结构,其实质都是()。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级,从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位,从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级,横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度,横向划分决定管理层级
寿险公司战略控制的步骤是()。①阶段评估与整体评估;②采取纠正措施;③制定效益标准及衡量体系;④考核奖励。
下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中,说法错误的是()。①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果,也是寿险公司利润的主要来源②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费,其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,价值主要是指未来的企业价值,是企业赢利潜力的体现
某寿险公司刚刚成立,网点布局和销售队伍都不成规模,但是行业处于快速发展期,外部市场存在比较大的机会,根据SWOT分析方法,这时该寿险公司更适合采用的战略为()。