信仰是人类最古老、最基本、最深刻的精神现象和社会文化活动。以下关于信仰的理解中,正确的是()。
①信仰是对圣贤的主张、主义或对神的信服和尊崇;
②信仰是对鬼、妖、魔或天然气象的恐惧;
③信仰是对理想目标的确认和笃信;
④信仰是对怎样做人和理想人格的设定。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
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A.天之道,损有余而补不足
B.海纳百川,有容乃大
C.和为贵
D.和衷共济
和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会。伦理学角度的“和谐社会”标准是()。
①公平正义;
②明理诚信;
③宽容仁爱;
④团结友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有()。
①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;
②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;
③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访;
④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括销售误导投诉率在内的治理销售误导效果评价指标体系
B.建立销售误导投诉纠纷调解处理机制
C.开展行业自律检查、通报各公司治理销售误导有关情况、加大对人身保险知识宣传教育
D.依法加大对销售误导行为的处罚力度
为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。
①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;
②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;
③电话营销及电话约访是否符合监管规定;
④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
以下属于寿险行业销售误导行为的是()。
①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”;
②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品;
③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品,不进行充分的风险提示;
④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
保险企业履行社会责任的具体路径包括()。
①建立保险企业履行社会责任的自律约束机制;
②政府给予保险企业一定的特殊政策;
③发挥政府作用推进保险企业社会责任的法制化;
④加大新闻舆论对保险企业社会责任的宣传和引导工作。
A.①③④
B.①④
C.②③
D.①②③④
A.保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成
B.保险企业的经济责任与法律责任是基础责任,也是保险企业存在的前提条件
C.慈善责任是社会明确要求的责任,可以政府强制力手段作为其履行的保障
D.伦理责任与慈善责任是非强制性的责任,保险企业履行与否并不一定影响企业的经营绩效
保险行业协会的基本道德功能是自律,主要表现在()。
①制定从业人员道德和行为准则;
②订立自律公约;
③诚信检查和监督;
④协调内部成员之间的关系。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
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保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。
相比其他从业人员,保险管理人员的行为更具有道德风险,这是因为()。①国家监管模式缺乏灵敏性;②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产;③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任;④保险管理具有复杂性与隐秘性。
保险活动之所以强调最大诚信原则,是因为()。①保险合同的射幸性;②保险信息不对称性;③保险费收取的分散性;④保险资金的负债性。
对保险公司来说,如实告知是一种说明义务,是指保险公司应该向投保人说明()。①不保标的;②除外责任;③免赔额;④从业人员的学历。
保险专业代理人的基本的行为规范是()。①客户至上;②履行告知义务;③公平竞争;④保守秘密。
以下关于“耻不信,不耻不见信”的理解中,正确的是()。①耻于自己不能有诚信;②耻于他人不能有诚信;③耻于不被别人信任;④不耻于不被别人信任。
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()。①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。
当保险从业人员不讲究职业道德,将危及()。①整个社会的安危;②整个行业的兴衰;③保险从业人员的个人前途;④广大被保险人的利益。
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言,保险产品的特点是()。①具有无形性;②具有复杂性;③内在价值透明度低;④实际上是一种以信用为基础,以法律为保障的承诺。
保险销售人员的良好礼仪通常包括()。①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。