A.迅速制止，隔离双方，安抚（停班），救治伤者，取证。例如视频，现场拍照，收集认证等
B.跟外包做好沟通
C.跟外包确认餐厅替补人力的补充
D.发事件报告单给AM，DM，OPT童璐，财务左虹，OPTM，OM，MM

A.及时向外包公司的督导联系讲明实情
B.要求外包督导调整合适的骑手来餐厅补充人力
C.同时向外包公司督导应了解骑手迟到，早退，旷工的原因
D.外包公司进行相应的管理并给予餐厅合理的解决方案

A.迅速制止，隔离双方，安抚（停班）
B.跟外包做好沟通，如送餐人力等
C.发事件报告单给AM，DM，OPT童璐，财务左虹

A.骂人、发生口角
B.迟到、早退、旷工
C.打架
D.不服从餐厅合理安排，如不执行第二工作站、强行并单等

A.外包商不得主动聘用餐厅既有员工，需我方员工离职6个月或以上时间方可被外包商聘用
B.餐厅不得主动聘用外包商既有骑手人员，需对方骑手人员离职3个月或以上时间方可被餐厅聘用
C.外包骑手应当遵守社会法律法规及百胜公司管理规定，以及《肯德基宅急送业务外包服务协议》的相关标准、流程、政策、和规定
D.如有发生违纪行为参照《外包骑手员工关系处理流程》

A.胎压
B.辐条
C.链条
D.刹车皮
E.润滑

A.充电时，充电器或电池有异物或温度过高，需立即停止充电进行报修
B.不允许在电池充电区域堆放易燃物品
C.不允许任何非本餐厅的电瓶及电瓶充电器在餐厅内充电
D.不允许使用非原配充电器

A.检查车轮钢丝、车轮是否有损坏
B.检查车把转动是否灵活
C.检查刹车性能是否良好
D.检查车铃工作是否正常
E.车锁工作正常

A.用棉花球或餐巾纸将下膜的泄水孔堵塞
B.将开水倒入下膜沟槽中，倒满为止
C.将下膜推入，然后拉动手柄，倒满为止
D.将齿刀在开水中浸泡1-2分钟