员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。
①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展
②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法
③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率
④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延

关于员工关系管理，正确的说法是（）。
①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容
②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求
③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法
④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

关于薪酬设计中的薪酬区间，正确的说法是（）。
①它代表了同一薪酬等级内部的最低薪酬水平和最高薪酬水平之间的差距
②薪酬变动比率是指在同一薪酬区间内部，最高低薪酬水平和最低薪酬水平之比
③薪酬区间中值所代表的是该薪酬区间中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平
④薪酬区间是薪酬结构的一个重要内容

关于职位薪酬体系，正确的说法是（）。
①它的实施前提是组织中的人和职位是相互匹配的
②它有利于实现同工同酬
③它只根据员工的职位重要性大小确定薪酬水平高低，个人绩效对薪酬水平没有影响
④严格、细致的职位薪酬体系灵活性较差，难以很好地适应复杂多变的市场

一家寿险公司如果希望实现薪酬的公平性，则应当做到（）。
①薪酬与外部劳动力市场薪酬水平相比的公平性
②薪酬在组织内部不同职位或员工之间的公平性
③薪酬在体现绩效差异方面的公平性
④薪酬管理过程的公平性

关于全面报酬体系，正确的说法是（）。
①它包括基本薪酬、可变薪酬和福利三大部分
②它不仅包括企业提供给员工的货币性收益，而且包括一些非货币性的收益
③它是一种定制的激励系统，目的在于达成对员工的最优激励
④它所包含的那些报酬内容必须被员工们认为是有价值的

关于绩效目标制订的SMART原则，正确的说法是（）。
①S是指绩效目标应当是明确具体的
②M是指绩效目标应当是可以衡量的
③A是指绩效目标应当是与员工能力相匹配的
④T是指绩效目标应当是有时限的

培训管理的最主要目的是强化企业培训工作的（）。
①成本有效性
②战略一致性
③内容丰富性
④形式多样性

培训对于寿险公司的作用主要表现在（）。
①有助于加深员工对组织战略、经营目标以及工作标准的理解
②有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效
③有助于提高员工的职业安全感、工作满意度和流动率
④有助于塑造良好的企业文化

无领导小组讨论是很多寿险公司目前进行大学生招聘时会用到的一种方法，关于这种甄选方法，正确的说法是（）。
①它是让一开始没有领导者的一组人通过讨论选出一位领导者的方法
②评价者并不参与讨论，只是在不干扰讨论的地方进行观察
③在这种方法中讨论的问题必须是两难性的问题
④它可以观察参加讨论者的组织协调、口头表达以及人际交往等方面的能力