由于消费者的投保决策往往有多个环节,保险公司的营销策略也需要进行相应的匹配,以下对保险公司营销策略的先后顺序排列中,正确的是()。
①留住投保人
②说服投保人
③推动投保人
④接触投保人
⑤寻找投保人
A.①②③④⑤
B.⑤③④②①
C.④③②①⑤
D.⑤④②③①
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A.上升
B.下降
C.不变
D.不好说
不同人身保险产品适用不同消费人群,以下说法正确的是()。
①定期寿险比较适合年轻人、保费负担能力较低的人群、有房贷高额负债或者家庭财务负担重,但保费预算不足的人群
②辅助医疗保险一般作为增加医疗准备金用途,其中费用报销型适合没有医保的客户,津贴型适合有医保的客户
③终身寿险适合做遗产规划和资产分割的客户
④变额年金保险比万能保险更适合一些希望享受稳健投资收益和保险保障的客户
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
营销人员一定要面见投保人、被保险人,进行第一次风险选择,营销人员在销售过程中核保的要点是()。
①观察被保险人的体态特征判断健康情况
②对被保险人的健康风险进行“医学选择”
③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义
④认真填写业务员报告书
A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
选择可行的产品与产品组合需要考虑的因素是()。
①解决风险保障是买保险的基本出发点
②符合客户的基本情况
③在预算资源有限时,针对主要风险
④灵活利用附加险,尽量避免功能重复
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
人身保险规划的程序包括收集信息、分析信息和综合整理等几个环节,其中,分析信息的内容包括()。
①客户的保险信息
②评估承受的财务风险状况
③评估当前的保险范围和风险管理策略以及客户所承受的风险状况
④评估保险范围发生变化的影响
⑤把客户风险管理需求的优先次序排好
A.②④⑤
B.①③④
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中,正确的是()。
①不同年龄段人面临的人身风险差别较大,其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同
②不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一
③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高
④一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.可衡量性原则
B.可占领性原则
C.差异性原则
D.效益性原则
人身保险市场细分在营销中的作用包括()。
①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会
②有利于提高营销策略的针对性
③有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展
④可以满足不断变化的保险需求,有利于提高社会效益
A.①②③
B.①②④
C.③④
D.①②③④
A.信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程
B.这一阶段,保险营销人员的主要营销策略是接触投保人
C.在信息收集阶段,保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人,并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重
D.在这一阶段,保险营销人员的主要营销策略是推动投保人,着重解决投保人认知失调的问题
最新试题
国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中,根据消费者的需要适时地开发出新险种,在险种设计时,保险公司可着重考虑那些方面()。①满足人们的各种保险需求②开发出适合不同保障对象的保险险种③提高保险服务水平④确保产品处于比较理想的盈利水平
人身保险的保险标的是人的身体或生命,而人的身体或生命不能用货币来衡量价值。关于人身保险保险金额的确定,以下说法错误的是()。
雷纳(Rayner)利用拓扑学的群、格变量描述了社会关系。人类按社会关系可以划分为A、B、C、D四类,分别是个人主义者、社会弱势群体、等级主义者和平等主义者,四类群体处理风险的方式明显不同。以下说法错误的是()。
2014年08月,国务院印发关于《加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确支持有条件的企业建立商业养老健康保障计划。支持保险机构大力拓展企业年金等业务。充分发挥商业保险对基本养老、医疗保险的补充作用。这体现了保险的哪项职能。()
以下关于人身保险特点的说法中,正确的是()。①大部分人身保险业务具有长期性,由此在投资、承保责任、经营管理等方面都表现出长期经营的理念②保险标的具有特殊性,人身保险保险标的是人的寿命或身体,就保险价值而言,没有客观的价值标准③保险金额具有确定性,除费用补偿型医疗保险等个别险种外,人身保险的保险金额由保险双方当事人在保险合同订立时按照投保方合理的需求协商确定④保险利益的特殊性,人身保险的保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的、可以实现的、经济上的利益关系⑤保险金给付的特殊性,人身保险的给付条件是当被保险人遭受保险责任范围内的保险事故,由保险人依据保险合同向被保险人或其受益人支付保险金
对人身保险公司而言,下列营销渠道中,具有“可以减少纠纷”的优势,但是却存在着“控制力较差”、“承保质量难以保证”等劣势的是()。
在社会医疗保险较为发达,涵盖面较广,保障金额较高的国家,商业医疗保险的需求相对较少。这是人身保险产品需求影响中()发挥的作用。
我国《保险法》规定订立人身保险合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。以下说法正确的是()。
人身保险市场主体即人身保险商品交易活动的参与者,以下不是人身保险市场主体的是()。
人身保险的功能体现在()。①风险分散功能;②经济补偿功能;③资金融通功能;④社会管理功能。