单项选择题

健康保险附加值服务的常见种类有()。
①健康咨询服务
②健康讲座
③健康资讯
④健康评估

A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④


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2.单项选择题健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容,决定了其客户服务具有特殊性,以下关于健康保险客户服务特点的陈述,错误的是()

A.客户服务与健康管理结合
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更低,对服务质量的要求也不高
D.相对于寿险,健康保险的投入较大

4.单项选择题健康保险理赔应遵循一般原则,以下陈述错误的是()

A.客观原则就是以事实为依据,根据保险合同约定,以保险事故的实际发生确定保险责任
B.公正原则就是采取公正的立场,摆正公司和客户的利益关系
C.时效原则就是本着效率第一的精神,尽可能为公司争取更多利益,适当延迟赔付时间
D.精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规,评估保险责任和理赔金额

最新试题

李先生除每月从保险公司领取失能收入保险金外,从保险公司获得的给付和补偿金额共计为()万元。

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以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突

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以下有关健康保险医疗网络管理系统的陈述,不正确的是()

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