A.张先生为自己购买了某保险公司不含保证续保条款的一年期健康保险产品，申请续保时，张先生45周岁，有理赔记录，但所患疾病为急性阑尾炎，治疗过程明确，治愈时间距保险合同期满三个月以上，保险公司通常采取无附加条件续保
B.张先生人为自己购买了某保险公司不含保证续保条款的一年期健康保险产品，申请续保时，张先生45周岁，有理赔记录，但所患疾病为急性阑尾炎，治疗过程明确，治愈时间距保险合同期满三个月以上，保险公司通常采取附加条件续保
C.李女士为自己购买了某保险公司不含保证续保条款的一年期健康保险产品，申请续保时，李女士54周岁，无理赔记录，保险公司通常采取无附加条件续保
D.李女士为自己购买了某保险公司不含保证续保条款的一年期健康保险产品，申请续保时，李女士50周岁，有理赔记录，患过急性病，无严重后遗症，但保险公司通常不再续保
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A.回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人
B.回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行
C.回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失
D.回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（）
①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低
②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高
③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.客户回访
B.保险合同变更
C.保险条款的准确解释和说明
D.投诉处理
A.一年
B.30天
C.60天
D.180天
以下有关健康保险理赔调查的陈述，正确的是（）
①健康保险理赔调查主要分为疾病调查和医疗调查两大类
②理赔调查可以贯穿于整个理赔过程，但不是每一个给付案件的必经程序
③疾病调查的目的是调查被保险人所患疾病的确诊时间及诊疗过程的真实性和合理性
④疾病调查是针对与保险事故有关的医疗信息资料进行的调查
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.诊断证明
B.门诊收费收据
C.门诊病历
D.意外事故证明
A.理赔时
B.投保时或理赔时
C.投保时
D.投保时和理赔时
A.被保险人投保某保险公司10年期重大疾病保险产品时，未告知患有先天性心脏病，保险公司按标准体承保后的第三年才得知实情
B.被保险人2010年3月14日投保某保险公司10年期重大疾病保险产品，选择了5年期年缴保费的方式缴费，交付首期保费后直至2012年6月30日未交付续期保费
C.被保险人投保某保险公司长期护理保险，保证在保险期间不从事极限运动，后在保险期间参与高台蹦极运动导致高位截瘫
D.被保险人投保某保险公司长期护理保险，保证在保险期间不从事极限运动，后在保险期间参与高台蹦极运动但并未发生意外事故
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健康保险附加值服务包括（）①健康咨询服务②健康讲座③健康检查④健康评估
以下有关健康保险医疗网络管理系统的陈述，不正确的是（）
若李先生因罹患该病导致部分失能，出院后不能从事原有工作，改行后月收入为4000元，而李先生之前的月工资收入为10000元，则保险公司需要给付的失能收入保险金为（）。
杨明可获得的保险金为（）元。
以下有关定点零售药店管理的陈述，正确的是（）
与传统的医疗保障服务相比，第三方管理服务承担的经营风险相对较高。
若杨明入住B医院，可获得保险金为（）元。
购买健康保险时，要求投保人对被保险人必须具有保险利益的时点是（）
选择确定定点医疗机构的原则一般包括（）①医疗机构的合理分布②医院服务质量较高③属于当地社保的定点医院④能与保险公司签订合作契约
李先生除每月从保险公司领取失能收入保险金外，从保险公司获得的给付和补偿金额共计为（）万元。