中国是一个特别讲究人际关系、重人情的国家。营销员通过把与自己有缘故关系的人直...

判断题中国是一个特别讲究人际关系、重人情的国家。营销员通过把与自己有缘故关系的人直接作为准客户，往往更容易接近，也能够互相信任，快速掌握有关信息，成功率比较高。一个人的缘故关系中“五同”法，是指同宗（家属亲戚）、同乡（老乡或邻居）、同学（一起求学、培训、进修的人）、同事（一起工作、共事的人）、同好（有共同爱好或参加相同社团组织的人）。

参考答案：对

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1.判断题作为一名营销员，学会在各种场合养成随时随地发现准客户的习惯是有利的。通过电话薄、报纸、网络名单、工商目录、校友名单、毕业纪念册、俱乐部、调查问卷等收集可使用的潜在客户名单，寻找素不相识的人推销保险产品，可以是随机拜访，也可以是选择性的拜访。该方法能够快速提升营销员的业务技巧，有效磨练营销心态。

参考答案：对

2.判断题一般销售人员最常用也最有效的方法是转介绍法。就是请求缘故关系或老客户作为营销员的介绍人，推荐他们熟悉的人成为准客户。这种方式往往能够产生链式反应的效果，甚至形成连锁的几何增长，便于快速收集准客户资料，并获得与转介绍客户见面的机会。

参考答案：对

3.判断题定点咨询法是选择一个固定的地点，定期进行保险知识的宣传，从而将潜在的客户需求者转化为准客户。该方法的优点在于面向的人群数量大、集中，节省寻找时间，但不容易让客户产生安全感。

参考答案：错

4.单项选择题寿险公司的营销员可根据自身的特点确定未来的职级发展。如某营销员从最初的见习业务员发展为（资深）业务经理，则该营销员选择的职级线路是（）。

A.内勤管理路线
B.专业销售人员路线
C.营销管理路线
D.专业销售与管理路线

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5.单项选择题 在掌握准客户基本资料的基础上，对其保险需求做出合理评估，并根据客户不同的风险特性和需求偏好，推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是（）。
①增加保单件数，提高件均保费
②帮助客户获得最高投资收益
③利用不同产品的特点满足客户多样化的需求
④让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障

A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④

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6.单项选择题 保险计划书是保险销售人员根据客户需求为其推介相应的保险产品、设计最佳投保方案的一种专用文书，常被作为保险促销的有效材料。以下有关计划书设计原则的叙述正确的是（）。
①双十保险原则——年缴保费占年收入的10%，保障额度一般为年收入的10倍
②需求分析原则——先找准客户需求点再设计
③组合销售原则——要有全保的概念，不要销售裸单
④先幼后长原则——先小孩再大人

A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④

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7.单项选择题 按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是（）。
①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义
②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户
③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话
④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息
⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息

A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤

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8.单项选择题以下属于客户开拓的方法是（）。①缘故法②陌生拜访法③转介绍法④信函开拓法⑤定点咨询法

A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤

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9.单项选择题 客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。以下属于准客户具备的一般条件的是（）。
①可保体
②购买欲
③经济能力
④决定权
⑤亲近度

A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤

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10.单项选择题（）是一种发挥集体智慧，解决实际问题，分享工作经验的方法。对于营销人员培训，由参训学员提供本人或所在团队曾经发生过的棘手问题，在培训课中由全体学员共同分析和评价，提出解决问题的建议和方案；对于管理人员的培训，则针对在实际工作中遇到的管理难题确定研讨专题，由参会的管理人员共同讨论，以达到互相启发，互相交流的目的。

A.陪同展业
B.早夕会
C.集中研讨
D.创业说明会

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