A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强
B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易
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A.开拓期
B.发展期
C.稳定期
D.成熟期
根据市场策略及业务销售渠道的不同,保险公司的佣金发放对象可以包括()。
①保险公司销售人员;
②个人代理人;
③保险代理公司;
④保险经纪公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下关于团体保险销售特点的陈述,正确的是()。
①投保团体在法律、财务、人事等方面具备较高水平,因而其自主性较低;
②团体保险销售人员大多是保险公司具有固定薪金的正式员工;
③团体保险在销售过程中,须提供一份或多份计划书,销售过程更为复杂;
④团体保险业务人员的专业知识总体上要比个险销售人员更为充足。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.分析营销机会
B.市场细分与选择
C.制定市场营销策略
D.实施和控制营销计划
A.保险公司总公司向当地保监局
B.保险公司总公司向保监会
C.保险公司分支机构向当地保监局
D.保险公司分支机构向保监会
A.未到期责任准备金
B.未决赔款准备金
C.分红准备金
D.应急准备金
下列关于团体保险费率厘定方法的说法中,正确的是()。
①表定费率法适用于新投保团体首期保费的确定和小团体首期保费及续期保费的确定
②当团体内被保险人的年龄和工作性质比较接近、面临的风险程度相当时,该团体可适用统一费率法
③团体规模是影响表定费率的一个基本要素,一般来说,团体规模越大,保险人给予的费率折扣越大
④经验费率法以团体历史赔付经验和费用经验为基础确定团体保险费率,只适用于团体续期保费的确定
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
使用经验费率法厘定团体保险费率时,需要考虑的因素主要包括()。
①历年理赔经验
②稳定经营的需要
③投保人的分红预期
④公司的盈利目标
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①④
“团体的成员结构”作为影响团体保险理赔的重要因素,主要包括团体成员的()。
①年龄分布
②文化程度
③饮食习惯
④性别组成
A.①②
B.①②④
C.①③④
D.①④
虽然团体保险费率的基本构成以及厘定的基本原则与个人保险费率基本相似,但是团体保险经营的特殊性决定团体保险费率的厘定具有其自身的特殊性,这种特殊性主要表现在()。
①费率厘定的风险对象选择不同
②纯费率与附加费率的构成比例不同
③费率的决定过程不同
④使用生命表的程度不同
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
最新试题
基于团体保险的经营特点,在当前的保险市场上,客户对服务的要求越来越高,保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功,最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言,以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是()。
我国规范团体保险合同关系的主要法律不包括()。
以下关于我国团体保险监管内容的说法中,正确的是()。①投保团体资格不但有人数上的限制,还有对团体存在目的的要求②虽然团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品,但并不意味着放松费率监管③我国保险监管已经转向以偿付能力监管为核心④投保人可以在保险合同和保险条款中就被保险人是否承担保费以及其数额做出特别约定
“根据客户需求开展特色服务”,体现了团体保险客户服务的()特点。
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。①前提服务;②基本服务;③差异服务;④核心服务;⑤附加服务。
对于团体保险监管的必要性,以下说法错误的是()。
以下关于团体保险监管内容的阐述中,正确的是()。①通过对团体投保主体资格的监管,可防止投保人因道德风险而进行的“拼团”投保行为;②通过对偿付能力的监管,可有效控制保险行业整体风险;③通过对退保金支付方式的监管,有效规范团体保险经营行为;④通过对团体年金保险经营中“长险短做”等行为的严厉打击,有效防范投保单位“化公为私”的违规行为;⑤通过对团体保险条款、费率备案监管,打击不计成本,随意改变承保责任等恶性竞争行为。
大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案②提高续保率,获得老客户的长期忠诚③细分客户,识别重点④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值
以下关于我国团体保险监管内容的陈述,错误的是()。
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。