针对团体长期失能收入保险,市场细分标准除地理因素、人口统计因素及心理统计因素外,还需关注()。
①团体客户的需求;
②团体规模;
③团体性质;
④行业;
⑤团体投保渠道。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①③⑤
D.①②③④⑤
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A.同等价格下扩展保险责任
B.将产品分红及结息率提高
C.积极参加大型集团的保险竞标并支取竞标费用
D.每年赠送部分免费体检项目
A.撇脂定价
B.竞争性定价
C.试销价格
D.渗透定价
A.密度适中原则
B.经济性原则
C.有效性原则
D.匹配性原则
除纯佣金的报酬方式外,团体保险销售报酬方式还包括纯薪水或两者结合,主要是为了避免()。
①过分的产品导向;
②销售压力过大,导致销售员的快速更新;
③给客户过大的购买压力;
④过于关注新业务,很少考虑客户服务;
⑤粗放式管理,部分销售人员素质较低,损害行业整体声誉。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
A.保险金额和保障内容
B.战争、暴动等免责条款
C.保险金额和保费的缴费情况
D.单一被保险人的保险保障内容的变更规则
A.分析团体保险市场机会
B.研究和选择目标市场
C.制定营销策略
D.组织实施和控制营销计划
A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强
B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易
在设计该产品的过程中,需要注意的关键点有()。
①产品形态设计;
②法律要求;
③逆选择、赔付的特点;
④再保险的安排;
⑤一揽子保险和特制保险。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
团体保险市场细分的优点有()。
①更加精确的将公司的资源和市场要求匹配;
②更加精确地满足消费者的需求;
③能够选定某些消费者群体,集中资源;
④通过把已知消费群体特征应用在新的潜在消费者预测新需求;
⑤通过集中提高某一消费者群的满意度来维持消费服务。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
A.集中于单个目标市场
B.有选择的专业化或多个目标市场
C.覆盖整个市场
D.产品的专业化
最新试题
我国规范团体保险合同关系的主要法律不包括()。
以下关于我国团体保险监管内容的说法中,正确的是()。①投保团体资格不但有人数上的限制,还有对团体存在目的的要求②虽然团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品,但并不意味着放松费率监管③我国保险监管已经转向以偿付能力监管为核心④投保人可以在保险合同和保险条款中就被保险人是否承担保费以及其数额做出特别约定
基于团体保险的经营特点,在当前的保险市场上,客户对服务的要求越来越高,保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功,最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言,以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是()。
对于团体保险监管的必要性,以下说法错误的是()。
Y公司属于创业型公司,公司共3名员工,3名配偶及2名子女。保险公司在不考虑其他承保原因下,可能做出的决定是()。
根据《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》(保监发〔2015〕14号),下列行为符合规定的有()。①团体保险应当使用经审批或者备案的保险条款和保险费率②保险公司的分支机构有权以批单、批注或者补充协议等形式对保险条款和保险费率进行变更③某保险公司上海分公司承保在北京注册且只在北京营业的某企业团体保险④投保人可以在合同中就被保险人是否承担保费做出特别约定
投保人原交款账户销户或原交款账户存在异常状态导致无法转账成功的,经投保人或者承继投保人权利的人提供有效证明文件,退保金可以通过银行转账至其指定账户,该指定账户应属于投保人或者承继投保人权利的人。
某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心,根据所处国家具体国情来提供客户服务,满足客户需求,则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。
大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案②提高续保率,获得老客户的长期忠诚③细分客户,识别重点④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。