银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，下列属于基础性服务的是（）。①银行或保险公司为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

近年来，国内银行业普遍着力发展的私人银行业务条线，已成为更高层次银行与保险公司合作的子渠道之一，以下关于私人银行业务发展的说法中，正确的是（）。①高净值客户特别是“创一代”企业家日益凸显的个人资产财富代际传承的需求，希望通过保险、信托等金融产品与服务来满足②高净值客户希望通过购买私人银行专属的高端医疗保险来享受境内外私人医疗产品与服务③高净值客户希望通过私人银行专属的金融保险产品服务来实现境外资产配置④深挖高净值客户所在、所管、所有的企业法人金融保险需求，是银行与保险公司一起对于高净值客户个人与法人需求兼顾来综合开拓的银行保险发展重要方向之一

保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点，以下说法中正确的是（）。①在产品供给方面，要在开发标准化产品的同时，针对不同群体客户个性化的需求，提供“一对一”的整体性解决方案②在销售渠道方面，根据不同客户群体的消费习惯，结合银行保险销售渠道的特点和优势，开发渠道专属产品，实施差异化的销售策略③在差异化服务方面，建立客户分级管理制度，对优质客户实施差异化服务，增强客户体验，提高客户满意度和忠诚度④在品牌宣传方面，加大品牌宣传力度，高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道，快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

美国的银行保险经营模式与欧洲国家一体化模式不同，主要通过控股公司下设银行、保险、证券、信托等金融子公司，以母子公司的方式实现银行保险交叉销售。在这种模式下，美国的银行保险业务具有的特点包括（）。①银行、保险、证券等子公司是一种平行关系，并且都具有独立的法人地位②保险业务的生产环节始终是与银行业务分离的③几乎所有的保险产品都可以通过银行渠道销售④在银行保险业务中，年金保险独占鳌头

在我国养老年金保险是指以养老保障为目的的年金保险。养老年金保险应当符合下列条件：保险合同约定给付被保险人生存保险金的年龄不得小于国家规定的退休年龄；相邻两次给付的时间间隔不得超过五年。

以下关于人身保险类银行保险核保评估因素的说法中，错误的是（）。

关于银行系保险公司的业务模式和发展方向，下列说法正确的是（）。①银行系保险公司产品结构由原来的趸交保费产品为主配置少量简单期缴产品向中长期复杂期缴产品为核心转变②银行系保险公司的劣势之一是，股东银行之间的竞争会传导到保险企业，发展其他银行代理业务艰难③银行系保险公司的发展方向是创新产品、创新销售、创新服务④保险公司不可以以劳务外包的形式满足银行网点驻点的要求

银行保险最基本的涵义是保险公司借助银行柜台销售保险产品，即银行作为保险公司的兼业代理人实现保险分销。

以下关于银行保险网点管理的说法中，错误的是（）。

下列人身保险产品中，对于既想在保险期间内获得保障，又想在年老退休后获得可观收入颐养天年的银行客户具有较强吸引力的是（）。