A.依法合规
B.从实原则
C.高效原则
D.保密原则
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被保险人姜某于2009年8月从A保险公司购买了一份保额为10万元的终身寿险,并附加每年最高给付为1万元的医疗费用保险,半年后,姜某所在的单位为每一位员工购买了B保险公司的“重大疾病终身保险”并附加医疗费用保险,保额分别为10万元和1万元。2012年4月,姜某突发心肌梗塞,经医院抢救无效死亡,共花去医疗费用4800元。其妻刘某作为受益人遂向保险公司提出索赔请求。保险公司从接到刘某报案到最后作出赔偿决定的整个过程就是保险理赔过程,这个过程包括()。
①接案、立案
②初审、调查
③理算、复核、审批
④结案、归档
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
按照寿险公司理赔的一般过程,理赔包括的环节有()。
①接案;
②立案;
③初审;
④调查;
⑤理算;
⑥复核审批;
⑦结案归档。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是()。
①审核出险时保险合同是否有效;
②审核出现事故的性质;
③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效;
④审核出现事故是否需要理赔调查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列关于寿险公司理赔的理解中,正确的是()。
①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用;
②理赔可以检验核保决策的整体有效性;
③理赔使保险的基本职能得以实现;
④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
A.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李小宝的爷爷,刘女士口头同意
B.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李先生的姐姐,刘女士书面同意
C.李先生建议变更为李小宝的外祖父,刘女士口头同意
D.李先生建议变更为续弦的妻子的姐姐张女士,刘女士书面同意
A.保险利益
B.保险责任
C.保险金额
D.保险期限
李先生购买一份人寿保险,其后丢失了该保单,要求获得该保险公司的复制保单,则以下说法中,正确的是()。
①保险公司会要求一份经保单所有人签名的保单丢失或损毁的书面声明,并在保全记录中反映
②签发复制文件前,保险公司要核实原保单确已丢失,复制保单确有必要
③在核实原保单过程中出现问题,则只签发保险证明,证实保险保障已存在
④申请复制保单时需要重新体检,健康状况必须符合相关条件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下关于保单现金价值保全服务的说法中,错误的是()。
①对于投保人和被保险人,关于保单现金价值的保全服务涉及三个方面:退保、保单贷款和分红
②当投保人办理减额缴清后,还可办理加保、减保、新增附险、保单贷款等
③万能寿险、分红保险以及投资连结保险等可以申请保单贷款
④红利分配法一般分为现金红利法和增额红利法,英国寿险公司常采用增额红利法,而北美地区的寿险公司常用现金红利法
A.①②③
B.①③④
C.②③
D.①②③④
A.原保单丢失或者其他原因不存在时,保单所有人需要得到一份复制保单
B.当定期寿险保单转换为个人终身寿险保单时,如果被保险人的健康状况已严重恶化,成为不可保风险,那么保险公司有权拒绝投保人的转换要求
C.可续保保单允许投保人按照约定的费率在寿险期满时续保一个定期寿险
D.新的代理人有权对孤儿保单按照原来的比例提取续期代理手续费,或者根据实际情况对续期代理手续费做适当削减
最新试题
寿险公司的能力由多方面构成,其中,作为公司持续发展的基础,能够使公司拥有独特的竞争优势,在创造价值方面领先对手、并不易被模仿,难以被替代性产品替代的能力是指()。
行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型,对企业面临的五种竞争力进行具体分析,这五种竞争力包括()。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从企业战略态势选择来看,A寿险公司的愿景和基本战略属于()。
寿险公司设立流程是:向保险监管机构提出书面申请,保险监管机构应在()内批准筹建,若没有批准,则需书面说明情况。寿险公司应在()内完成筹建工作,向保险监管机构提出开业申请。
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。在进行内外部调研时,A寿险公司着重使用了波特五力模型,该模型主要应用于()。
从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。
下列说法中正确的是()。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果,也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,内含价值是寿险公司价值的主体,是对公司真实价值比较客观的描述
关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题
保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面,公司的每一位成员只有通力协作,才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括()。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导
寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法,对于一家刚刚成立的寿险公司而言,如果外部市场存在较大发展机会,行业处于快速发展时期,那么,这时候这家寿险公司适宜采取的战略是()。