档号章的件号是案卷排列的顺序号。

验收墓体地上部分石材时，距板材1.5m处不明显但在1m处可见的缺陷视为有缺陷。

园林绿化主管或者负责人负责检查布置质量，并做好记录。

由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响，墓蕐消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。

客户自身矛盾和纠纷的主要原因有墓位重复预定、无实际墓位等。

一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客户从而使客户对墓地管理单位留下美好而深刻的印象。

基地管理过程中，骨灰或遗体的受损不会产生很大的社会影响。

客户殡葬心理的炫耀心理是从众心理的表现，是指个人的观念与行为由于受到群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。

以人为本就是要满足每个人的个性化要求，所以客户到公墓进行祭奠时无须顾忌他人。

每个科室（部门）设专职资料员，负责本*部门有关文件材料的积累工作。