单项选择题当乘客把手伸出车窗时,驾驶员应当提醒乘客()。

A.快把手收回来
B.别把你的手伸出车外
C.你不知道伸出去不安全吗
D.请您不要把手伸出车外


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1.单项选择题乘客下车时,驾驶员规范的服务用语是()。

A.到了,下车吧
B.请尽快把东西都拿走
C.请带齐行李物品,注意安全
D.请不要把东西落下,免得我再送一趟

2.单项选择题营运中,当乘客在车上抱怨速度太慢时,驾驶员可安抚乘客说()。

A.已经开很快了
B.超速行驶会罚款的
C.您看,我的时速已经很高了
D.很抱歉,为了行车安全,不能超速行驶,请谅解

3.单项选择题载客途中,发生车辆故障无法继续行驶,应向乘客说()。

A.我要修车,请你换一辆车吧
B.抱歉,车子坏了,请你在这等车修好
C.我的车坏了,您下车再找别的交通工具吧
D.非常抱歉,我的车坏了,请您稍等,我帮您拦另外一辆车

4.单项选择题下列词语不属于“文明十字用语”的是()。

A.您好
B.谢谢
C.不知道
D.请

5.多项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序的系统版本有()。

A.IOS系统版本
B.安卓系统版本
C.微软Windows Phone系统版本
D.塞班系统版本

6.多项选择题乘坐网络预约出租汽车,可以开具发票的情形有()。

A.快车
B.专车
C.出租车
D.顺风车

8.多项选择题在使用网络预约出租汽车客户端应用程序过程中,对乘车服务不满,可以()进行投诉。

A.在客户端应用程序进行评价
B.联系客户端应用程序的客服
C.向微信客服投诉
D.向支付宝客服投诉

9.多项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序一般能用下面哪些方式进行支付()。

A.微信支付
B.银行卡
C.支付宝
D.支票

10.多项选择题网络预约出租汽车计价规则,一般不包括()。

A.里程费
B.拥堵费
C.加油费
D.时长费