A.无须下车,让乘客自行摆放
B.告诉乘客将行李放置于后备箱
C.提醒乘客在摆放时别把车弄脏
D.主动下车,征得乘客同意后帮助放置行李
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A.不走小路和弯路
B.选择一些好走的小路
C.征得乘客的同意
D.按自己的线路行驶
A.默不作声,专心开车
B.与乘客畅所欲言
C.多听少说,适当回应
D.佯装听不懂
A.运营前和运营中不吃有异味的食品
B.女驾驶员不使用气味浓烈的香水
C.红灯等待时抓挠身体
D.行驶过程不轻易发言
A.播放自己喜欢的音乐
B.收听自己喜欢的电台
C.自己决定是否播放车载视频
D.按乘客意愿使用车内音响、视频设备
A.下车围观
B.尽量避开,少惹麻烦
C.谨慎绕过离开现场
D.及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话
A.主动询问客人到目的地后所办事宜
B.不停地通过后视镜观察后座乘客行为
C.根据乘客需要,热情回答乘客的询问
D.遇到塞车时,自行改变行驶路线
A.婉转拒绝提供服务
B.催促其尽快上车
C.要求有家人陪同
D.在征得同意的情况下,主动热情帮助
A.你自己开一下窗吧
B.我不觉得热啊
C.开空调油耗大不环保
D.请问您需要开空调吗
A.听不懂,请说普通话
B.很抱歉,请您使用普通话
C.不要讲方言
D.你说的是什么
A.我不知道在哪里,你找别的车吧
B.对不起,我对这个地址不是很熟,我向总台咨询一下
C.我不知道线路,我不去
D.我不知道路,你会指路我就载你去
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在载客运营中,下列做法不正确的是()。
网络预约出租汽车在营运中,因故需绕道行驶,驾驶员应该()。
下列词语属于“文明十字用语”的是()。
驾驶员个人卫生的“四勤”是指()。
“Please take all your belongs.”的中文意思是()。
当会讲粤语的客人下车时,驾驶员可用粤语提醒()。
当驾驶员不清楚外籍乘客所说的目的地时,下列英文表达正确的有()。
当乘客用粤语夸驾驶员“服务非常好”时,驾驶员可以用粤语回答()。
用粤语表达“下车”说法正确的包括()。
乘客上车后,为留下良好的第一印象,驾驶员常用的文明用语有()。