判断题驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。
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1.单项选择题出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合,并将自己的意见通过合法途径反馈,符合()的职业道德要求。
A.服从管理
B.专研技能
C.爱岗敬业
D.安全驾驶
2.多项选择题下列()食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
A.大葱
B.韭菜
C.蒜头
D.火腿
3.多项选择题出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D.言行举止文明使用文明用语
6.判断题无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
7.单项选择题车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。
A.专用设施
B.服务标志
C.车容车貌
D.消防设施
9.单项选择题
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应()。
A.额外收取服务费用
B.无视其乘车需求加速通过
C.无偿提供租车服务
D.不得以任何理由拒载
10.单项选择题盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。
A.按规定加收服务费
B.按计价器金额收取
C.提前议价
D.收取起步价
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出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是()。
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。
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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。
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服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为()。
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。
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出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。
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