A、SP
B、CP
C、ICP
D、ISP
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A、服务
B、员工
C、技术
D、客户
A、服务
B、员工
C、技术
D、客户
A、不断为客户创造价值
B、客户永远是对的
C、让客户120%的满意度
D、服务第一、盈利第二
A、定制业务
B、点播业务
C、STK点播类
D、帮助信息类
A、130CDMA/码分多址
B、133CDMA/码分多址
C、130GSM/频分多址
D、131GSM/频分多址
A、数据业务
B、互联网传送业务
C、互联网信息服务
D、本地电话
A、神州行
B、动感地带
C、全球通
D、其他
A、未来在我手中
B、我能
C、我的地盘,听我的
D、轻松由我,神州行
A、未来在我手中
B、我能
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D、轻松由我,神州行
A、动感地带
B、全球通
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D、其他
最新试题
客户投诉处理原则主要有()。
话务员语调单一,会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有()。
"入网费"的英语说法是()。
客户服务中心采用的关键技术包括()和CMS、IVR、录音系统、人工坐席、数据库应用服务器。
当客户语速过快或有浓重的口音,客服人员应()。
当需要客户提供资料时,客服中心服务的不当用语是()。
电话营销有时候没有办法直接令对方看到产品或是产品使用后的效果,通过()描绘出对方使用业务后的愿景或情况,来令对方产生幻想,达到满足。
GSM系统由移动台(MS)、基站分系统(BSS)和()组成。
服务投诉主要指服务质量方面的投诉,由()引起的投诉,包括无用户资料、帐号出错、帐单补寄等。
影响声音感染力的要素不包括()。