A.目标市场策略
B.关系营销策略
C.利基市场策略
D.大众营销策略
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A.关系营销策略
B.大众营销策略
C.利基市场策略
D.目标营销策略
A.确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
B.确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
C.分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
D.确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.BPR
A.SCM
B.CRM
C.BPR
D.ERP
A.SCM
B.CRM
C.ERP
D.BPR
A.企业组织结构
B.企业文化
C.业务流程
D.企业营销人员
A.客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
B.客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
C.客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
D.客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
A.知识发现
B.客户互动
C.CRM战略计划
D.分析和改进
E.客户管理
A.提供给客户的信息
B.客户提供的信息
C.客户信息
D.企业信息
E.市场信息
A.产品生命周期
B.产品质量
C.技术和管理创新能力
D.客户满意
E.客户忠诚
最新试题
顾客关系调查及时性原则是为了()
顾客关系管理可实现()信息交流。
对于这类日用消费品,顾客经常购买.经常使用,购买时也不太认真挑选,讲求便利是其主要特征,他们对服务也有一定的要求,体现了()购买动机。
关于营销观念的演进顺序,正确的一项是()
顾客在购买商品时,为了进行比较,往往会在头脑中重现他曾经在别处买过或者使用过的同类商品是()
对顾客情感的产生及发展产生作用的客观因素和外界力量的总和是()
哪个不是顾客对商品认识过程的阶段?()
顾客作为决策主体在购买过程中进行一系列活动,不包括()
()可以排除干扰,不断促进和提高消费心理活动的强度和效果。
顾客关系调查中最简便快捷的是()