战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。