R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。