沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。