控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。