目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。