在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。