管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。